Choisir Akaa vous garantit une expertise professionnelle ainsi qu’un service rapide et efficace, grâce à notre partenariat officiel avec Vinted. Notre équipe est dédiée à maximiser vos chances de récupérer l'accès à votre compte tout en préservant la sécurité de vos données. Depuis 2021, nous sommes reconnus comme le service le plus fiable et professionnel dans ce domaine.

Cette phrase indique que vous bénéficiez d'une garantie et d'une option de remboursement si nos services ne vous apportent pas les résultats escomptés. Vous avez donc le choix entre activer la garantie ou opter pour un remboursement intégral ou partiel, avec une proposition d'un second service. Si vous choisissez la garantie et que le service ne répond pas à vos attentes, vous avez toujours le droit à un remboursement intégral.

Oui, nous offrons une garantie pour les deux services que nous proposons. En cas d’échec de nos services, nous vous proposerons un remboursement ou une autre solution.

Pour la création de nouveaux comptes Vinted, si votre compte est bloqué après la livraison de notre service, nous vous proposerons soit de le débloquer immédiatement, soit un remboursement intégral, car le service n’a pas été effectué comme prévu.

Concernant le déblocage d’un compte Vinted, la procédure est similaire : si votre compte est à nouveau bloqué après notre intervention, nous vous proposerons une nouvelle analyse approfondie et le déblocage gratuit, ou bien un remboursement intégral. Vous aurez également la possibilité de créer un nouveau compte Vinted, avec un remboursement partiel, étant donné que la création d’un nouveau compte est moins coûteuse.

Dans tous les cas, si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous assister directement. Vous disposez de 7 jours pour signaler le problème. Notre service client est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Nous collaborons avec notre partenaire Stripe, qui vous permet d'effectuer des paiements en toute sécurité par carte bancaire et d'autres types de paiement.

Nous utilisons Stripe, un prestataire de services de paiement reconnu qui sécurise vos données. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les conditions de Stripe.

Pour procéder au déblocage, nous avons besoin de votre nom d’utilisateur, de votre nom et prénom, de l’adresse e-mail associée à votre compte Vinted, ainsi que d’autres éléments justificatifs tels que votre identifiant et une explication concernant le blocage. Soyez rassuré, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.

Le processus de déblocage comprend une analyse approfondie des raisons du blocage, la collecte des éléments justificatifs nécessaires et une négociation avec Vinted pour récupérer votre compte. Nous vous garantissons un taux de réussite de 98 % pour le déblocage. Dans les rares cas (2 %) où le blocage est justifié, nous vous proposerons un remboursement ou la possibilité de créer un nouveau compte, accompagné d’un remboursement partiel de 7 €, étant donné que la création d’un nouveau compte est moins coûteuse.

Pour la création d’un nouveau compte Vinted, le délai est de 24 heures maximum, mais il est souvent possible que le service soit livré plus rapidement.

Concernant le déblocage d’un compte Vinted, le délai maximum est de 48 heures, mais, là encore, le service peut être délivré plus tôt.

Nous prenons généralement un peu plus de temps pour le déblocage d’un compte par rapport à la création d’un nouveau compte, car cela nécessite une analyse plus approfondie.

Après votre paiement, nous vous contacterons via les informations fournies dans le formulaire pour vous tenir informé de l’avancement de la création ou du déblocage de votre compte Vinted. Une fois votre compte prêt, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires ainsi que les instructions pour vous connecter.

Oui, si nous ne parvenons pas à débloquer votre compte et que Vinted juge le blocage définitivement justifié, nous proposons un remboursement ou la possibilité de créer un nouveau compte, accompagné d’un remboursement partiel de 7 €, car la création d’un nouveau compte est moins coûteuse.

Nous mettons en œuvre des mesures de cybersécurité avancées pour assurer la protection de vos données personnelles. Cela inclut le chiffrement des informations sensibles et un accès restreint aux données, réservé uniquement aux employés autorisés. De plus, nous nous engageons à ne jamais partager vos informations avec des tiers. Pour plus de détails, vous pouvez consulter nos conditions.